
.海外付款:凡各家銀行的VISA 、Mastercard、 JCB、銀聯卡皆可使用。
.依據台灣營業稅法規定,海外訂單將不會開立統一發票,我們會在包裹內附上商品明細以供核對。
配送/包裹
.海外配送地區有送至:馬來西亞、新加坡、香港、澳門、日本、韓國、中國、泰國、越南、菲律賓、澳大利亞、美國、加拿大、英國、法國、德國。
.海外國家會以7-11跨境物流配送,下單時系統將依商品重量或材積重量之間較重者計算運費,無免運優惠。
.鞋款商品因有外盒包裝,海外配送運費將以材積重量計算。
.香類商品(香水、擴香、線香、蠟燭、香包)、含電池商品,因國際禁運品規定無法運送海外。
.若訂單商品超過物流材積限制,我們會將商品進行分裝,分裝包裹不會收取額外費用。
.結帳完成後視同同意運費計算方式和關稅/物流費之處理方法。
.除了新加坡、馬來西亞、香港、澳門以外,其餘配送國家皆需以英文填寫收件資訊(包含姓名、地址)。
.訂單出貨後,7-11跨境物流配送時效約5-7天左右(含例假日)、東馬/泰國約7-10天左右(含例假日)。
售後服務/關稅
.因海外地區航空包裹運送費時且跨國退款作業繁瑣,故無法提供海外訂單退換貨服務,敬請見諒。
.若收到瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔日起7日內(含例假日)聯繫客服,我們將盡快協助處理。
.由於跨國退款作業的限制,瑕疵商品退貨將一律退至OFFSET STUDIO官網購物金。
.商品價值皆會以實際金額做報關,若超過當地免稅金額,收件人須依照當地海關規定支付相關稅金。
.由於各國進口關稅標準不同,如果訂購人拖欠稅款,我們會通過電子郵件通知訂購人。
.如果拒絕或逾期支付關稅,物流公司將在最終保留日期後銷毀包裹,並且訂單將不予取消或退款。
.請務必填寫正確收件資訊,若因為收件資訊不正確無法配送或無人簽收導致包裹退回,將取消整筆訂單且不予退款。